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Rules Regarding the Use of Lounges

Please refrain from the following acts in the lounges.

  • ラウンジ内の安全・快適性を阻害するような行為（過度な飲酒を含む）

  • 他のお客様に不快感を与え、または迷惑を及ぼすおそれのある行為

  • お客様ご自身または他のお客様に危害を及ぼすおそれのある行為

  • 施設・備品を破壊、損傷する行為、またはそのおそれのある行為

  • 施設・備品の現状を無断で変更する行為、またはこれを通常の用途以外に使用する行為

  • 指定された場所以外での喫煙（電子タバコ含む）・音声通話・音を発する電子機器の使用

  • 許可なく他のお客様または係員を撮影する行為等

  • ラウンジ係員の指示に従わず、またはその業務の遂行を妨げる行為（ラウンジ係員の長時間拘束を含む）

  • ラウンジ内で提供している飲食物・備品をラウンジ外へ持ち出す行為

  • ラウンジ内の施設、備品またはサービスを独占し、長時間利用する行為

  • 強いにおい、異臭を発するものをラウンジ内で飲食する行為

  • 20歳未満のお客様のアルコール飲酒行為

    • *

      ホノルル空港ANA SUITE LOUNGE, ANA LOUNGEではアメリカ合衆国の法令により、アルコール飲料の提供は21歳以上のお客様のみとなります。

    • *

      In the ANA SUITE LOUNGE and ANA LOUNGE at Honolulu Airport, alcoholic drinks will only served to passengers aged 21 or over in accordance with United States' law and ordinances.

  • 許可なく営業活動または営利を目的とする行為（展示、広告、宣伝、販売等）

Please look after your own personal belongings and valuables. ANA will not accept liability for any theft or loss, etc., unless it occurs due to willful intent or gross negligence on the part of ANA.

Based on the ANA Privacy Policy, we will not accept requests to provide information about other customers without their consent.

 

For customers with pets

Assistance dogs, including guide dogs, hearing dogs, mobility assistance dogs and other service dogs are allowed. All other pets are prohibited.

 

If you do not follow the rules herein, we may restrict lounge usage as well as boarding and cancel your Mileage Club membership in accordance with our Conditions of Carriage and the ANA Mileage Club Terms and Conditions.

Effective as of July 2019

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