ANA Pay利用規約

本規約は、全日本空輸株式会社（以下「当社」といいます。）が運営するサービス「ANA Pay」（本アプリ（第2条に定義します。）に関するサービスを含み、以下「本サービス」といいます。）の利用登録及び利用（本アプリ内で利用可能な個別サービス（第2条に定義します。）の利用を含みます。）に関する条件等について定めるものです。本サービスの利用者は、本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。

  • 第1条（規約の適用範囲）
    1. 本規約は、利用者と当社との間の本サービスに関する一切の関係に適用されます。
    2. 個別サービスの利用にあたっては、別途本件提携事業者の定める個別サービスに関する利用規約等も適用されます。個別サービスの利用に関する責任は、これを運営又は提供する本件提携事業者が負います。
  • 第2条（定義）
  • 本規約において使用する用語の意義は、次の各号の定めるとおりとします。
    • (1)「アカウント情報」とは、登録事項を含む、本サービスにログインするために必要なID、パスワードその他利用者のアカウントに関する情報をいいます。
    • (2)「個別サービス」とは、当社又は当社と提携する他の事業者（以下「本件提携事業者」といいます。）が運営又は提供する決済サービスその他の個別サービスをいいます。
    • (3)「登録事項」とは、本サービスの利用登録に際し登録する必要のある、当社の定める一定の事項をいいます。
    • (4)「不正利用等」とは、利用者以外の第三者による、利用者の意図しないアカウントの利用又はその可能性をいいます。
    • (5)「本アプリ」とは、「ANA Pay」の機能を有する専用アプリ及び当該機能を追加することのできる当社所定のアプリを総称していいます。
    • (6)「本サービス提供情報等」とは、本アプリ上で利用者に対して提供される全ての情報及びシステム（本アプリ上に表示される、第三者が管理・運営するリンクサイト内に含まれる一切の情報を含みます。）をいいます。
    • (7)「利用希望者」とは、本サービスの利用を希望する方をいいます。
    • (8)「利用者情報」とは、本サービスに関連して当社が取得する利用者に関する情報（アカウント情報、本サービスの利用に伴い自動的に取得する情報、及び本サービスの利用に関連して利用者以外の第三者から取得する情報を含みます。）をいいます。
    • (9)「利用者端末」とは、本サービスを登録した利用者のスマートフォン等のモバイル端末をいいます。
  • 第3条（登録）
    1. 利用希望者は、本規約、当社が別途定める「ANAプライバシーポリシー」及び本件提携事業者が定める規約、特約等に同意した上で、本アプリにおいて登録事項を登録し、本サービスの利用登録を行ってください。ただし、利用希望者が未成年者であるときは、親権者など法定代理人の同意を得た上で本サービスの利用登録を行うものとします。
    2. 前項の登録を行った利用希望者に対し、当社から登録完了の通知を行ったことをもって、利用者としての登録は完了したものとします。
    3. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合には、利用者としての登録を拒否することができます。
      • (1)登録事項に不備又は虚偽の内容がある場合
      • (2)すでに前項の利用者としての登録をしている場合
      • (3)過去、本規約の違反等の理由により、登録の抹消がされたことがある場合
      • (4)第16条第1項に定める者である場合
      • (5)その他、当社が利用者としての登録が適当でないと判断した場合
    4. 利用希望者は、登録事項を登録するにあたっては、真実、正確かつ完全な情報を提供しなければならず、登録事項に変更があった場合には、本アプリ又は当社所定の方法により速やかに変更するものとします。
    5. 当社は、登録事項が真実、正確又は完全でないこと（登録事項の変更が前項に従って当社に連絡されていない場合を含みます。）により利用希望者又は利用者に生じた不利益又は損害について、一切その責任を負わないものとします。
    6. 前二項に加えて、電話番号及びメールアドレスについて、利用希望者又は利用者は必ず連絡の取れるものを登録する必要があります。機種変更時等において当社が実施する認証に際し、登録済の電話番号やメールアドレス宛に送信したメッセージが、それらの連絡先が無効なため不着であった場合について、当社は一切その責任を負わないものとします。
    7. 本サービスは日本国居住者向けのサービスであり、本サービスの利用は日本国内に限るものとします。
  • 第4条（アカウント情報及び利用者端末等の管理）
    1. 利用者は、アカウント情報を第三者に開示、譲渡、貸与、売却してはならないものとします。また、利用者としての地位を相続させることはできないものとします。
    2. 利用者は、本サービスを利用するに当たり、他人に推測されることのないログインパスワード及び決済用パスコードを設定するものとし、第三者に知られたり盗まれたりしないよう、利用者自身の責任において厳重に管理し、本アプリの画面上で随時変更するものとします。また、本アプリがダウンロードされた利用者端末を自己の責任で厳格に管理し、第三者に利用させないようにするとともに、利用者端末の画面ロック又は画面ロックと同等の利用者端末を第三者に利用させないための措置を行うものとします。利用者がこれらに反することに起因し生じた損害、及び利用者端末を他人に使用させた、又は使用されたことから生じた損害は、当社に故意又は重過失がある場合を除き、利用者の負担とし、当社は、その責任を負わないものとします。
    3. 利用者は、利用者端末の紛失、盗難に備え、予め遠隔操作による利用者端末のロック、利用者端末のデータの消去など利用者端末が提供する遠隔操作による利用者端末を利用させないための措置（以下「利用者端末のロック等」といいます）に必要な設定を行うものとします。また、利用者は、利用者端末の紛失、盗難その他当該利用者のアカウント又は当該アカウントと連携している他のサービスアカウント等が不正に利用される可能性が生じた場合、直ちに当社及び個別サービスを提供する本件提携事業者、当該サービスアカウント等の発行主体にその旨を連絡し、利用停止の手続をとる必要があります。電気通信事業者への連絡及び通信回線の利用停止を行うだけでは本サービスの第三者による利用を防ぐことができませんので、利用者は、必ず本項に従った対応を行ってください。また、利用者がこれらに反することに起因し生じた損害は、当社の故意又は重過失による場合を除き、利用者の負担とし、当社はその責任を負わないものとします。
    4. 当社は、当社が送信を受けたパスワードが当社に登録されたパスワードと一致することを当社所定の方法により確認し、相違ないと認めて取り扱った上は、実際の通信当事者が利用者本人でなかった場合でも、利用者本人による通信とみなし、それによって生じた損害について責任を負いません。当社が、利用者がインストールした本アプリに一意に付与された識別符号が当社に登録された識別符号と一致することを当社所定の方法により確認し、相違ないと認めて取り扱った場合についても同様とします。
    5. 利用者は、利用者端末がコンピュータウィルスや不正プログラムに感染しないようセキュリティ対策ソフトを導入するなどのセキュリティ対策を行う必要があり、不正な動作を認識した場合は、直ちに電気通信会社等、当社及び個別サービスを提供する本件提携事業者にその旨を連絡し、利用停止の手続をとる必要があります。
  • 第5条（権利帰属）
  • 本サービスに関する知的財産権その他の権利は、当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾により、かかる権利の使用又は利用を利用者に許諾したことにはなりません。
  • 第6条（利用者の責任）
    1. 本サービスの提供を受けるために必要なコンピュータ、スマートフォンその他の機器、ソフトウェア、通信回線その他の通信環境等は、利用者の費用と責任において準備し維持するものとします。また、その機器、ソフトウェア、通信環境等の設置や操作についても、利用者の費用と責任で行っていただく必要があります。当社は、本サービスがあらゆる機器等に適合することを保証するものではなく、機器等の準備、設置及び操作に関し、一切関与せず、利用者に対するサポートも行いません。
    2. 利用者は、本サービスを利用する際に、種々のネットワークを経由する場合があることを理解し、接続しているネットワークや機器等によっては、それらに接続したり、それらを通過するために、データや信号等の内容が変更される可能性があることを理解した上で、本サービスを利用するものとし、かかる変更について当社は一切責任を負わないものとします。
    3. 本サービス又は本サービス提供情報等の利用に関して利用者に生じたトラブル、紛争又は訴訟等については、利用者が自己の責任によって解決するものとします。
  • 第7条（免責）
    1. 当社は、本サービスの運用にその時点での技術水準を前提に商業的に合理的な範囲で最善を尽くしますが、システム及びウェブサイト等に障害が生じないことを保証するものではありません。天変地異、通信回線やコンピュータ等の障害によるシステムの中断、遅滞、中止、データの消失、本サービスの利用に関する障害、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サービスに関して利用者に生じた不利益又は損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
    2. 本サービスを利用する場所の通信環境により、本サービスの一部又は全部を利用できないことがあります。これによって利用者に生じた不利益又は損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
  • 第8条（不正利用等）
    1. 利用者は、不正利用等を知った場合、直ちに当社及び不正利用等に関係し得る本件提携事業者にその旨を通知するとともに、その指示に従い、損害の発生及び拡大を防止するために必要な措置をとるものとします。
    2. 当社又は不正利用等に関係し得る個別サービスに係る本件提携事業者が、当該不正利用等に関し、事実関係の調査又は報告（必要書類の提出、警察署への申告等を含みます。）を求めた場合、利用者は、遅滞なく協力するものとします。
    3. 不正利用等により、利用者に個別サービスの利用に係る損害が生じた場合の対応方法や補償の有無等は、当該個別サービスに関する利用規約等の定めに従うものとします。
    4. 前項の定めにかかわらず、不正利用等が当社の責めに帰すべき事由によって生じたことが判明した場合には、当社は、当該帰責性に応じて当該利用者に補償を行います。
  • 第9条（禁止事項）
  • 利用者は、本サービスの利用に当たり、以下の行為をしてはならないものとします。
    • (1)本サービス提供情報等を本サービスの利用以外の目的で利用する行為
    • (2)本サービス提供情報等を外部に転載する行為
    • (3)本サービスを営利活動目的、宗教活動目的、政治活動目的など、当社が承認した以外の目的で利用する行為
    • (4)本サービスに有害なコンピュータプログラム等を含む内容を送信又は投稿する行為
    • (5)法令、裁判所の判決、決定若しくは命令、又は法令上拘束力のある行政措置に違反する行為
    • (6)公の秩序又は善良の風俗を害する恐れのある行為
    • (7)反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為
    • (8)当社又は第三者の権利を侵害し、又はその恐れのある行為
    • (9)当社又は第三者を誹謗中傷し、名誉を毀損する行為又はその恐れのある行為
    • (10)虚偽の情報を提供する行為
    • (11)他の利用者のアカウント情報の利用その他の不正アクセス行為
    • (12)上記のいずれかに該当する行為を援助又は助長する行為
    • (13)その他、当社が適切でないと判断する行為
  • 第10条（本サービスの内容の変更及び終了）
    1. 当社は、当社が必要と判断する場合、いつでも本サービスの内容の全部又は一部を変更し、又はその提供を終了することができるものとします。
    2. 当社は、本サービスについて、利用者にとって不利益な変更をする場合又はその全部又は一部の提供を終了する場合、実務上合理的に可能な範囲で、利用者に事前に通知するものとします。
  • 第11条（本サービスの利用停止等）
  • 当社は、次の各号に掲げる事由が生じた場合、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部を中断又は停止することができるものとします。
    • (1)自己の設備の移設、保守、点検又は工事等の作業が生じたとき
    • (2)通信回線、コンピュータ、その他本サービスの運営に関連するシステムに障害が生じたとき
    • (3)本アプリの偽造、変造若しくは不正利用がなされたとき又はそのおそれがあるとき
    • (4)当社、利用者、提携会社、その他第三者の利益を保護するためにやむを得ないとき
    • (5)法令又はこれに基づく措置により本サービスの提供ができなくなったとき
    • (6)天変地異、停電その他不可抗力が発生したとき
    • (7)前各号に掲げるほか、当社が合理的理由によりやむをえず本サービスの停止又は中断が必要であると判断した場合
  • 第12条（特定の利用者に係る本サービスの利用停止・登録抹消等）
    1. 利用者が以下の各号のいずれかに該当する場合、当社は、事前の通知なく当該利用者による本サービスの利用を停止し又は本サービスの利用者としての登録を抹消することができます。
      • (1)法令、本規約又は個別サービスに関する利用規約等の条項に違反した場合
      • (2)支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始若しくは民事再生手続開始その他これらに類する手続の開始の申立てがあった場合
      • (3)本サービス又は個別サービスにつき不正行為があった場合
      • (4)登録事項が虚偽であった場合
      • (5)本規約上必要となる手続又は当社への連絡を行わなかった場合
      • (6)登録した携帯電話番号又はメールアドレスが不通になったことが判明した場合
      • (7)本サービス又は個別サービスを、マネーロンダリングその他の不当な目的で利用した場合
      • (8)個別サービスに係る契約が、利用者の責めに帰すべき事由により解除された場合
      • (9)第16条第1項に定める者である場合
      • (10)利用者が死亡した場合
      • (11)その他、当社が本サービスの利用の継続を適当でないと判断した場合
    2. 当社は、前項に基づき当社が行った措置により利用者に生じた不利益又は損害について、一切その責任を負わないものとします。
  • 第13条（損害賠償）
  • 利用者は、本規約に違反したことにより、当社又は第三者に損害を与えた場合、自己の責任と費用で当該損害を賠償するものとします。
  • 第14条（利用者情報の取扱い）
  • 当社は、登録事項を含む利用者情報を、当社が別途定める「ANAプライバシーポリシー」の定めに従って適切に取り扱います。
  • 第15条（本規約の改定）
  • 当社は、当社が必要と認めた場合、利用者への事前の予告なしに本規約を改定できるものとします。本規約を改定する場合、本サービス内又は当社が運営する本サービスに関するウェブサイト上での提示その他の適切な方法により、改定後の本規約の内容及びその効力発生日を利用者に周知するものとし、当該効力発生日に本規約は改定されたものとします。ただし、法令上、本規約の改定に利用者の同意が必要となる場合には、当社所定の方法により、当該改定につき利用者の同意を得るものとします。
  • 第16条（暴力団等反社会的勢力の排除）
    1. 利用者は、当社に対し、自ら又は指定利用者が、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治運動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団、その他反社会的勢力（以下、「暴力団等反社会的勢力」という）に該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。
    2. 利用者は、当社が前項の該当性の判断のために調査を要すると判断した場合、その調査に合理的な範囲で協力するものとします。
    3. 当社は、利用者が暴力団等反社会的勢力に属すると判明した場合、催告をすることなく、直ちに本サービスの登録を抹消するものとします。当社は、かかる登録抹消により利用者に生じた損害（個別サービスに関して生じた損害を含みます。）について、一切の責任を負いません。
  • 第17条（連絡方法）
    1. 本サービスに関する当社から利用者への連絡は、本アプリ内又は当社が運営する本サービスに関するウェブサイト上での提示その他の適切な方法により行うものとします。当社は、個々の利用者に通知及び連絡をする必要があると判断した際、登録された電子メールアドレス、住所又は電話番号に対し、メッセージング機能、電子メール、郵便、電話等を用いて通知及び連絡を行うことがあります。当社からの通知及び連絡が不着であったり遅延したりといったことによって生じる損害について、当社は一切の責任を負いません。
    2. 本サービスに関する問い合わせは、本アプリ内又は当社が運営する本サービスに関するウェブサイト上の案内に従って行うものとします。なお、個別サービスに関する問い合わせは、個別サービスを運営又は提供する本件提携事業者に対してご連絡ください。
  • 第18条（譲渡禁止等）
    1. 利用者は、本規約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務を、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定その他の処分をしてはならないものとします。
    2. 当社が本サービスに係る事業を第三者に譲渡する場合（事業譲渡、会社分割その他本サービスの提供主体が移転する一切の場合を含みます。）には、当社は、当該事業の譲渡に伴い、利用者の本規約に基づく契約上の地位、本規約に基づく権利義務及び利用者登録に伴い登録された情報その他の情報を当該事業の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につき予め承諾するものとします。
  • 第19条（分離可能性）
  • 本規約のいずれかの規定又はその一部が消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能を判断された場合であっても、その他の規定及び一部が無効又は執行不能とされた規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
  • 第20条（準拠法）
  • 本規約は、日本語を正文とし、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
  • 第21条（合意管轄裁判所）
  • 利用者は、本規約について紛争が生じた場合、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とすることに同意するものとします。