ANAご利用券

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マイルを使用したANAご利用券の引き換え

ANAマイレージクラブ会員は、ANAご利用券とマイルを交換できます。1万マイルで1万円分のご利用券と交換できます。このご利用券は、国際線航空券購入、免税品の購入、ANA FESTA（空港店舗）での買い物に利用できます。

  • ANAご利用券で航空券を購入されたお客様も、指定されたマイル数とANAプレミアムポイントを取得できます。

注: 特典を利用する前に、特典の利用と共有ページを確認してください。

お申し込み方法

ANAマイレージクラブ会員は、2つの方法でお申し込みできます。

ANAウェブサイト（必ず会員専用機能メニューからANAご利用券を選択してください）:

電話でのお申し込み:

電話番号: +81-3-6741-1120

海外からお電話いただく際の通話番号。

電話番号: 0570-029-709

市外通話番号、国内通話料固定

  • 音声ガイダンスに従い、マイレージサービスのお問い合わせの場合は3を選択してください。
  • サービス時間: 月曜日から金曜日: 9:00 a.m.-7:00 p.m.（JST）; 土曜日: 9:00 a.m.-5:00 p.m.（JST）; 日曜日、祝日、および年末年始は休業。

国外のお客様は、最寄りのANA支店に直接お問い合わせいただくこともできます。

お申し込み完了後

  • お申し込み完了後、ANAマイレージクラブアカウントに登録されている住所に、詳細な「ANAご利用券取得ガイド」が送付されます。
  • 本ガイドは、日本国内のお客様の場合は約10日間、日本国外のお客様の場合は約2～3週間でお届けします。
    • ゴールデンウィーク、お盆、年末年始休暇など、日本の休日に申し込みが多いため、日本国内のお客様でもお届けに2～3週間程度かかる場合があります。ご利用予定日がお決まりの方はお届け日までに十分な余裕をもって、早めにお申し込みください。
  • 登録されているお客様情報が「送付物を希望する」設定になっていない場合はお申し込みできません。会員専用機能（郵便物の登録）で設定を確認し、「はい」を選択してお申し込み前に郵便を依頼してください。会員専用機能をチェックアウトします。
  • 「ANAご利用券取得方法ガイド」のみをご希望の場合は、上記営業時間内にANAマイレージクラブ・サービスセンターまでご連絡ください。
  • 「ANAご利用券」のお申し込み後のお取り消しはできません。

ご利用条件

必要マイル数

10,000マイルでANAご利用券1セット（5,000円分のご利用券2枚（計10,000円分））に引き換え可能です。それ以外の単位では引き換えできません。

ご利用資格者

ANAご利用券をご利用いただけるのは、当該ご利用券に氏名が印刷されたANAマイレージクラブ会員です。また、会員は、ANAご利用券交換によって、10名（配偶者、パートナー、2親等以内の親族を含む）を特典ユーザーとして登録できます。ご利用券のご利用時に、個人識別情報の提示をお願いする場合があります。

  • IHG・ANA・ホテルズグループジャパンのホテルでの宿泊や食事体験については、ご利用券を利用できるのは、ANAマイレージクラブ会員希または登録済みの特典ユーザーのみです。ゲストは1名まで同行可能です。
  • ANAマイレージクラブ会員以外の方がAMC会員の同伴なしにご利用券を利用する場合は、AMC会員の特典ユーザーとして登録されている必要があります。会員専用機能からご登録ください。
  • ご利用資格者であれば異なる名義の「ANAご利用券」を合わせてご利用いただけます。
    • 続柄を証明できる書類の提出をお願いする場合があります。

ご利用券のご利用

  • 「ANAご利用券」をご利用の際には、利用場所などの制限がございます。
    • ご利用になる前に、ご利用券ごとに該当する商品の詳細を必ずご確認ください。
  • 現金とのお引換えはできません。
  • 「ANAご利用券」でお支払いの際は釣銭はお返しできません。
  • 釣銭分の金額の他の商品、サービスへの転用はできません。
  • ANAご利用券の紛失または盗難については、ANAは一切の責任を負わず、再発行はいたしません。
  • 一般旅行会社およびその他指定場所以外ではご利用になれません。
  • 「ANAご利用券」は、IHG・ANA・ホテルズグループジャパン以外のホテル、一般の旅行会社およびその他指定場所以外ではご利用いただけません。
  • 売買はできません。売買された場合は無効になります。
  • 自動ご利用券処理の精度を確保するため、お客様にはANAご利用券の状態を良好に保つことをお願いしています。
  • 割引サービスとの併用については、ご利用内容や施設により異なります。

無効となるもの

以下に示すANAご利用券は無効であり、ご利用いただけません。

  • ANAマイレージクラブ会員番号、氏名、発行日、有効期限が表面に記載されていないご利用券。
  • 第三者が購入または販売したご利用券。
  • 期限切れのご利用券。

ご利用券の失効

なお、ANAご利用券は、引き換えから12か月後の月末に失効します（例えば、2016年10月1日に発行されたANAご利用券は、2017年10月31日に失効します）。

払い戻し

「ANAご利用券」でお支払いいただいた金額分は、現金による払い戻し、「ANAご利用券」の返却、マイル口座へのお戻しのいずれもできません。

積算マイル

対象商品によって異なりますので、「対象商品一覧」にて、ご確認ください。

領収書について

航空券購入の領収書には、別途要望がない限り、通常、ANAご利用券で支払われた金額は含まれません。全額（ANAご利用券を含む）の領収書を受け取る場合は、ご要望があれば支払いの全明細も発行可能です。