おサイフケータイ®を機種変更されるお客様へ

おサイフケータイ®を機種変更されるお客様へ

おサイフケータイ®を機種変更される場合、新たに「ケータイ de Edyマイル」のサービスを登録しないと、新端末にて楽天Edyをご利用いただいてもマイルが積算されません。以下の手順に沿ってご登録ください。

スマートフォンへ機種変更をされる場合

おサイフケータイ®機能付きのAndroid端末（スマートフォン）に機種変更をされた場合は、ANAウェブサイト（スマートフォンサイト）以下の手順に沿って改めてご登録をお願いいたします。ICサービスへの「お客様番号の登録（SKiP登録）」と、「ケータイ de Edyマイル登録」の両方が必要です。

1.お客様番号のご登録（SKiPサービスの登録）

手順1

会員ログイン後、「マイメニュー」→「会員情報の登録・変更」を選択し、「サポート」内の「その他のご案内」を選択します。(ANAアプリをダウンロードしている方は、ANAアプリの「Menu」より「ANA Webサイト」を選択し「マイメニュー」へお進みください。)

手順2

「スキップサービス・Edy登録」から「お客様番号の登録」（SKiP登録）を選択します。

手順3

お客様番号下4桁を確認のうえ、「登録」を押します。

手順4

完了です。

ご登録済みのお客様番号（SKiPサービス）の変更・削除方法については、こちらをご覧ください。

2.「ケータイ de Edyマイル」サービスのご登録

*

SKiPサービスのみのご利用を希望される方は、「ケータイ de Edyマイル」サービスのご登録は不要です。

■パターンA：楽天Edyの初期設定が完了していないお客様

手順1

会員ログイン後、「マイメニュー」→「会員情報の登録・変更」を選択し、「サポート」内の「その他のご案内」を選択します。

手順2

「スキップサービス・Edy登録」から「ケータイ de Edyマイル登録」を選択します。

手順3

初期設定が必要な旨、表示されますので楽天Edy（株）のサイトへ移動してください。

手順4

楽天Edy（株）が提供する楽天Edyスマートフォンサイトにて、楽天Edyの初期設定を行ってください。

手順5

楽天Edyの初期設定が完了しましたら、ICサービス画面「ケータイ de Edyマイル登録」を再度選択し、お客様番号をご登録ください（下記のパターンBの手順に従って操作してください）。

■パターンB：すでに楽天Edyの初期設定が完了している場合

*

別の楽天Edy番号で登録されている場合、以下のご対応をいただきますと、登録中の楽天Edy番号は自動的に解除されます。

手順1

会員ログイン後、「マイメニュー」→「会員情報の登録・変更」を選択し、「サポート」内の「その他のご案内」を選択します。

手順2

「スキップサービス・Edy登録」から「ケータイ de Edyマイル登録」を選択します。

手順3

お客様番号下4桁とEdy番号を確認のうえ、「登録」を押します。

手順4

完了です。

■「ケータイ de Edyマイル」登録の解除方法

手順1

会員ログイン後、「マイメニュー」→「会員情報の登録・変更」を選択し、「サポート」内の「その他のご案内」を選択します。

手順2

「スキップサービス・Edy登録」から「ケータイ de Edyマイル登録」を選択します。

手順3

お客様番号下4桁を確認のうえ、「解除」を押します。

手順4

完了です。

その他によくあるお問い合わせ

旧おサイフケータイ®に楽天Edyが残っていませんか？

すでにおサイフケータイ®で楽天Edyをご利用いただいているお客様が、ケータイを機種変更する場合には、楽天Edyの残高を新しい機種に移し替えることが可能です。旧機種から「Edyお預かりサ－ビス」をご利用ください。詳しくはこちらをご覧ください。

新おサイフケータイ®で電子マネー特典「楽天Edy」交換希望のお客様

「ケータイ de Edyマイル」サービス登録手続きの3日目以降に、電子マネー特典「楽天Edy」のお申し込み、お受け取りを行ってください。

おサイフケータイ®のお手続きに関するよくあるご質問

おサイフケータイ®が故障したため、楽天Edy番号も変更になったのですが、何か手続が必要ですか？
携帯電話番号ポータビリティ（MNP）を利用した場合、楽天Edy番号は変わりますか？

「おサイフケータイ®」に関する質問の答えはこちら

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